Si MEDIO LIMÓN determina que el producto es garantía, MEDIO LIMÓN reparará la unidad o la reemplazará sin costo alguno para el cliente. Esta garantía NO cubre los daños de fuerza mayor como: accidente, mal uso, abuso, negligencia, modificación de cualquier parte de los productos.

La Garantía NO se aplica si, a juicio de MEDIO LIMÓN, el producto falla debido a los daños causados por el envío a otras ciudades, mala manipulación, accidente, abuso, mal uso o si se ha mantenido de una manera que no se ajusten a las instrucciones de uso del producto.

Antes de devolver cualquier producto por garantía, el cliente debe informar a MEDIO LIMÓN para autorizar la devolución del producto. Todos los productos por garantía deben ser devueltos a MEDIO LIMÓN Bogotá y deben ser recogidos por cuenta del cliente. MEDIO LIMÓN no aceptará recoger los envíos si el pago de los fletes no se ha realizado con anticipación.

Después de entregado el producto con su respectiva remisión o confirmación de entrega por parte de la transportadora (para el caso de envío a otras ciudades), el cliente tendrá 3 días hábiles para reportar cualquier garantía por faltante en la entrega de algún elemento, o accesorio del stand, después de este tiempo NO se dará garantía.